Prezenta politică de confidențialitate descrie regulile privind prelucrarea datelor tale cu caracter personal și utilizarea fișierelor de tip cookie („cookies”) în cadrul serviciului disponibil la adresa: yourright.net.
1. Informații generale
Prezenta politică se aplică serviciului www, care funcționează la adresa URL: yourright.net. Operatorul serviciului și Administratorul datelor cu caracter personal este: Your Right Sp. z o.o., ul. Lęborska 3b, 80-386 Gdańsk, NIP 5842792754, telefon +48 585859700.
Adresa de e-mail de contact a operatorului: support@yourright.net
Operatorul este Administratorul datelor tale cu caracter personal în ceea ce privește datele furnizate voluntar în cadrul Serviciului.
Utilizatorii din România au dreptul de a se adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), precum și autorității competente din statul membru al operatorului.
2. Metode selectate de protecție a datelor utilizate de Operator
Zonele de autentificare și introducere a datelor personale sunt protejate la nivelul transmisiei (certificat SSL). Astfel, datele personale și datele de autentificare introduse pe site sunt criptate pe computerul utilizatorului și pot fi citite doar pe serverul de destinație.
Parolele utilizatorilor sunt stocate sub formă hash. Funcția de hash este unidirecțională – nu este posibilă inversarea acesteia, ceea ce reprezintă standardul actual în materie de stocare a parolelor.
Operatorul își schimbă periodic parolele administrative, ceea ce crește securitatea datelor prelucrate.
Pentru protecția datelor, Operatorul efectuează în mod regulat copii de siguranță. Un element esențial al protecției datelor este actualizarea periodică a tuturor programelor utilizate pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, inclusiv actualizările componentelor software.
Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate conform art. 32 din GDPR.
3. Hosting
Serviciul este găzduit (menținut din punct de vedere tehnic) pe serverele operatorului: ALL-INKL.COM.
Furnizorul de hosting acționează în calitate de persoană împuternicită de Operator, conform art. 28 din GDPR.
4. Drepturile tale și informații suplimentare privind utilizarea datelor
Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal:
Serviciul utilizează datele cu caracter personal în următoarele scopuri:
• pentru contact – în cazul completării formularului de contact, inițierii unui chat sau al contactului telefonic,
• pentru furnizarea de servicii – inclusiv gestionarea cazurilor în colaborare cu o firmă de avocatură parteneră,
• în scopuri de marketing – în cazul exprimării consimțământului (de ex. abonarea la newsletter),
• pentru prezentarea profilului utilizatorului altor utilizatori ai Serviciului,
• pentru îmbunătățirea comunicării și a serviciului pentru clienți, utilizând instrumente bazate pe inteligență artificială – de ex. sistemul CoPilot integrat cu CRM analizează datele utilizatorului și generează sugestii sau rezumate; aceste acțiuni sunt auxiliare și nu produc efecte juridice,
• pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, inclusiv emiterea facturilor și utilizarea sistemului național de facturare electronică (KSeF).
Prelucrarea datelor are loc atunci când este necesară pentru executarea unui contract sau pentru efectuarea unor demersuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), precum și în cazul consimțământului utilizatorului (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) sau al interesului legitim al Administratorului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
În cazul prelucrării bazate pe interes legitim, Operatorul efectuează o analiză de echilibru între interesele sale și drepturile persoanei vizate.
Colectarea datelor:
Serviciul colectează informații despre utilizatori prin:
• date introduse voluntar în formulare,
• fișiere cookies stocate pe dispozitivele utilizatorilor.
Destinatarii datelor cu caracter personal:
Datele pot fi transmise către:
• angajați și colaboratori autorizați,
• firme de avocatură din Germania, România și Polonia,
• instanțe judecătorești,
• furnizori de hosting,
• operatori poștali,
• furnizori de newsletter (MailerLite),
• furnizori IT și CRM,
• birouri contabile,
• servicii cloud (ex. Dropbox),
• firme de marketing,
• firme de recuperare creanțe,
• traducători autorizați,
• Trustpilot,
• autorități publice (ex. Ministerul Finanțelor).
Toți destinatarii prelucrează datele în baza unor contracte conforme cu GDPR, acolo unde este cazul.
Perioada de stocare:
• datele legate de servicii – pe perioada necesară și în conformitate cu legislația aplicabilă,
• datele de marketing – până la 3 ani sau până la retragerea consimțământului.
La expirarea perioadei de stocare, datele sunt șterse sau anonimizate.
Drepturile tale:
Ai dreptul la:
• acces la date,
• rectificare, ștergere sau limitarea prelucrării,
• portabilitatea datelor,
• opoziție la prelucrare,
• de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.
Poți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
Ai dreptul de a te adresa ANSPDCP sau instanțelor competente.
Decizii automate și profilare:
Pot fi utilizate pentru personalizare (ex. reclame), fără a produce efecte juridice sau efecte semnificative asupra utilizatorului.
Plângeri:
Poți depune o plângere la autoritatea competentă:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau autoritatea de supraveghere din statul operatorului.
Furnizarea datelor:
Furnizarea datelor este voluntară, dar necesară pentru utilizarea serviciului și pentru încheierea contractului.
Transferuri internaționale:
Datele pot fi transferate în afara SEE (ex. SUA), prin utilizarea unor servicii precum Google, Dropbox sau Facebook.
Transferurile se realizează în baza unor mecanisme legale, precum Clauzele Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană sau alte garanții adecvate.
5. Informații în formulare
Serviciul colectează date introduse voluntar și poate salva parametrii conexiunii (ex. adresă IP, timp).
Datele sunt prelucrate în scopul specific al formularului (ex. contact, înregistrare).
6. Jurnale de sistem (loguri)
Comportamentul utilizatorilor poate fi înregistrat în scopul administrării serviciului, asigurării securității și prevenirii fraudelor.
7. Tehnici de marketing
• Google Analytics – analiză statistică (date anonimizate),
• remarketing – adaptarea reclamelor,
• Facebook Pixel – monitorizarea utilizării,
• hărți de căldură și înregistrări anonimizate,
• automatizarea comunicării (ex. e-mailuri).
Utilizarea tehnologiilor de marketing care implică stocarea sau accesarea de informații pe dispozitivul utilizatorului se realizează numai pe baza consimțământului prealabil al utilizatorului, conform legislației aplicabile (ePrivacy).
8. Informații despre cookies
Serviciul utilizează cookies – fișiere text stocate pe dispozitivul utilizatorului.
Acestea sunt utilizate pentru:
• funcționarea corectă a site-ului (cookies necesare),
• menținerea sesiunii,
• analiză și statistică,
• scopuri de marketing.
Tipuri:
• cookies de sesiune – temporare,
• cookies persistente – stocate pe o perioadă mai lungă.
Cookies care nu sunt strict necesare sunt utilizate doar cu acordul utilizatorului.
Browserul permite gestionarea cookies (ștergere, blocare).
Limitările pot afecta funcționalitatea site-ului.
Cookies pot fi utilizate și de parteneri: Google, Meta, X, Microsoft, CookieYes.
9. Gestionarea cookies
Utilizatorul poate modifica setările browserului pentru a accepta sau respinge cookies.
De asemenea, utilizatorul își poate gestiona preferințele privind cookies prin intermediul bannerului de consimțământ disponibil pe site.
Dezactivarea acestora poate afecta funcționarea site-ului.
Instrucțiuni pentru browsere:
Edge
Internet Explorer
Chrome
Safari
Firefox
Opera
Dispozitive mobile:
Android
Safari (iOS)
Windows Phone
